サービス提供者と消費者の時間を最大化する動画コミュニケーション
- ROIの最大化を考え、あるひとつの商品・サービスに対しMOVIEの活用 -

ROIの最大化における最適なソリューションのご提供

■課題解決にあたっての考え方
近年、消費者が商品を購入、またはサービスを享受する際に、高い確率でそのメーカーのWebサイトを閲覧する傾向にある。サービス提供者は、そのホームページ内にて興味関心層に対し、いかにサービス内容を知ってもらうか、それが大きな課題となっている。また顧客は、数多とあるWeb上の情報から効率よく情報を入手し、且つ自らの課題を満たす情報だけに精査することで、最終的に商品（サービス）の提供先を決定することとなる。
その際、サービス提供者と消費者との間に矛盾が発生する。
前者は、より自社の商品（サービス）を認知→説得→購入を促すため、『あれもこれも』といった情報を与える傾向にあるため、それらを消費者が理解するためには膨大な時間浪費がある。
後者は、それらサービス提供者の数多とある情報の中から効率良く、できれば最小限の時間で自らの課題を解決してくれる商品・サービスを享受する行動をとる。

■課題解決の手法：MOVIEを活用し両者の「溝」を埋める
サービス提供者は消費者に自社のサービスを理解・購入してもらうための拘束時間の最大化。
他方、消費者は本当に自分の課題を解決してもらえる商品サービスを決定・購入するまでの時間の最小化である。そこで、その両者の「溝」を埋める『橋渡し』となるのが「MOVIE」でのコミュニケーションである。ここでのMOVIEのミッションとは、両者の求める「時間の折衷案」を取ることである。
MOVIEにより「機能的価値」と「情緒的価値」を訴求し、MOVIEの随所に仕掛けをつくることでサービス提供者と消費者の間に時間的な空間を埋めるツールとして支持されていると考える。

消費者にとってわかりやすいMOVIEクリエイティブ