Google 広告で効果が出ない原因と8つの改善策

Google 広告は適切に運用すれば、購入や問い合わせなどのビジネスの目的達成を支援してくれる強力なツールです。

しかし、運用開始したばかりだと効果が出ないどころか、改善のための原因特定もできないと悩む方は多いでしょう。

そこで本記事では、Googleのリスティング広告で効果が出ないとお悩みの担当者に向けて、効果を出すために知っておくべき知識とすぐに取り組める改善策を解説します。

Google 広告で成果を出すために、まずは広告掲載順位が決まる仕組みを理解しなければいけません。リスティング広告の場合、検索画面の上位に掲載されるほどクリック率は高くなります。

Google 広告では、上限クリック単価と広告品質のかけ合わせで掲載順位が決まります。

上の表を見ても分かる通り、上限クリック単価が高くとも、広告品質が低ければ広告の上位表示は難しいです。

つまり、Google 広告で成果を出すためには、広告品質の向上とクリック単価の最適化が欠かせません。

Google 広告の運用で、効果が出ない原因はさまざまです。以下では、Google 広告運用で重要な8つのポイントを解説します。

8つのポイントに取り組めば、クリック率やコンバージョン率に大きな改善が見られるでしょう。

ランディングページとキーワードの関連性を高めれば、クリック率やコンバージョン率が大きく改善します。前項で解説したように、広告品質を高めると、掲載順位が上がる可能性が十分にあります。

Googleのリスティング広告運用における最終ゴールは、購買や問い合わせなどのコンバージョンにつなげることです。どれほど多くのアクセスを得られたとしても、コンバージョンを得られなければ、ビジネスの成功とは言えません。

最適なランディングページを制作すると、Google 広告で集客した見込み客を顧客へと変えられます。ランディングページに訪問した顧客は、広告に興味があると判明しているため、広告と同じメッセージやCTAをランディングページでも繰り返しましょう。

マッチタイプとは、登録したキーワードに対する検索語句の一致範囲を制限する機能です。マッチタイプには以下の3種類があります。

広告の表示回数を多くしたい場合は一致率の低い部分一致が最適です。しかし、自社ビジネスと無関係な検索ワードにも広告表示されるため、余計なコストがかかる可能性もあります。

広告の表示回数こそ少なくなりますが、完全一致は自社ビジネスと関連性の高いユーザーに広告が配信されるため、高いクリック率が見込めます。各マッチタイプの特徴を理解したうえで、最適なマッチタイプを設定しましょう。

マッチタイプについては下記記事で詳しく解説しているので、こちらも参考にしてください

除外キーワードを設定すると、自社サービスと一致しないキーワード検索への広告配信を防げるため、無駄な費用の支出を抑えられます。

しかし、除外キーワードは強力な機能であるがゆえ、適切に設定しないと機会損失につながります。以下の記事で除外キーワードのマッチタイプや選定方法などを解説しているので、参考にしてください。

キーワードマッチタイプは、広告運用の段階に応じて変更するべきです。

たとえば、Google 広告運用を開始したばかりなら、キーワードマッチタイプを利用しない、もしくは部分一致がいいでしょう。広告の配信範囲を狭めなければ、多くのユーザーに広告を配信してデータを蓄積できるからです。

データが蓄積されたら、コンバージョンにつながるキーワードとつながらないキーワードが判明します。この段階でキーワードマッチタイプを利用し、費用対効果を高める施策に注力するといいでしょう。

広告パフォーマンスを分析し、状況に応じて最適なマッチタイプを選択してください。

すぐにできる改善策が、広告表示オプションの設定です。広告表示オプションは任意設定のため、未設定にしている方は多いです。しかし、自社ビジネスに関連する広告表示オプションを設定すれば、クリック率の増加を見込めます。

広告表示オプションがクリック率アップにつながる理由は、広告の下にサイトリンクや店舗住所などが表示され、広告全体の視認性が高まるためです。

Google 広告で利用できる広告表示オプションは下記の通りになります。

自社ビジネスと関連のある広告表示オプションは全て設定して、クリック率を高めましょう。広告表示オプションについては、以下の記事で詳しく解説していますので、参考にしてください。

ロングテールキーワードを狙うメリットは、クリック単価が低い傾向にあり、コンバージョンに直結しやすいことです。

競合数が多いキーワードで上位表示を達成できれば、高いコンバージョン率が見込めます。一方で、競合数が多いために上位表示をするのが難しく、クリック単価が高いデメリットもあるのです。

特にリスティング広告で効果が出ていない期間は、ニッチなロングテールキーワードを中心に狙う方がおすすめです。Googleキーワードプランナーでキーワードボリュームを調査し、ボリュームの少ないキーワードを確実におさえましょう。

近年のトレンドとして、Google 広告の運用にAIを用いる企業が増えています。AIを導入すれば、キャンペーンの可視化、入札と予算配分の管理化や最適化などが可能です。

広告運用業務の効率化とパフォーマンスの最適化ができるため、AI導入はコストパフォーマンスが高いです。

株式会社アドフレックス・コミュニケーションズが提供している「Optmyzr（オプティマイザー）」も、AIを活用しGoogleリスティング広告を最適化できるツールです。元Google 広告のエバンジェリストが開発しているため、親和性も高いでしょう。

Google 広告の運用法ではなく、販売戦略に問題があるかもしれません。

Google 広告では、BtoBのような高額商材は販売に直結しにくいです。高額商材に関する広告を出稿する場合、製品自体のプロモーションをするよりも、事例集ダウンロードや無料トライアル提供などの顧客との接点作りをする施策が有効になります。

また、高額商材ではなくとも、普通にプロモーションするだけではクリックやコンバージョンには結びつきません。自社ならではの価値の訴求や試供品の提供などの工夫を凝らし、競合との差異化を図りましょう。

Google 広告は適切に運用すれば、集客や購入、問い合わせ数増加などの目的達成を支援してくれる強力なチャネルです。Google 広告で効果が出ない原因はさまざまあります。まずは、本記事で紹介した改善策に取り組んでみてください。

また、Google 広告のアナリティクスを確認し、パフォーマンスの分析と改善の繰り返しが、Google 広告で効果を出すために重要です。