Google 広告の運用において、除外キーワードは必要不可欠な機能です。
設定内容次第では、広告費やパフォーマンスの最適化につながる可能性もありますし、広告配信の機会損失を招く恐れもあります。
また、Google 広告の除外キーワードの設定方法自体が複雑で、手間のかかる作業であるのも特徴です。
そのため、「設定方法が分からない」や「設定したはずなのに広告が配信されてしまう」、「効率的な設定方法を知りたい」と悩んでいる担当者もいるのではないでしょうか。
本記事では、Google 広告の除外キーワード設定方法を入門者と中上級者編に分けて解説した後、効率よく設定するポイントをご紹介します。
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目次
Google 広告の除外キーワードとは：
検索に対して広告を配信しないキーワードを登録する機能のこと。
除外キーワードには、部分一致・フレーズ一致・完全一致の3種類があります。
- 部分一致：登録キーワードに含まれるすべての語句が検索された場合に配信されない（語順は問わない）
- フレーズ一致：登録キーワードに含まれるすべての語句が「同じ語順」で検索された場合に配信されない
- 完全一致：登録キーワードに含まれるすべての語句が「同じ語順」で「別の語句を含まず」に検索された場合に配信されない
下記は、除外キーワードのマッチタイプの違いをまとめた表です。
【登録キーワード：化粧水 価格】
| 検索語句 | 部分一致 | フレーズ一致 | 完全一致 |
|---|---|---|---|
| 化粧水 価格 | 配信されない | 配信されない | 配信されない |
| 化粧水 価格 安い | 配信されない | 配信されない | 配信される |
| 価格 安い 化粧水 | 配信されない | 配信される | 配信される |
除外キーワードを活用すれば、成果につながらないキーワードへの配信を防げるため、広告費の最適化やコンバージョン率の向上などを見込めます。
除外キーワードは慎重に選定する必要があります。
誤った除外キーワードを設定すれば、広告配信機会の大きな損失につながる。
除外キーワードの選定方法は多々ありますが、まずはコンバージョンにつながらないキーワードの除外設定から始めましょう。
例えば、どら焼きの販売店がリスティング広告を運用すると仮定します。ユーザーの検索ワードを調査すると、「どら焼き ドラえもん」や「ドラえもん どら焼き なぜ」などのコンバージョンを見込めないキーワードがあると判明しました。
このような自社と関連性の低いキーワードは、除外キーワード設定にして、余計な配信を防ぎましょう。
自社と関連性のないキーワードのほか、「無料」や「フリー」などの購買意欲が低いキーワード、「ブログ」や「Amazon」などの情報収集が目的のキーワードも除外設定しておくと有効です。
ただし、あれもこれもと除外キーワード設定をするのは、配信機会損失のリスクがあるため、運用をしながらコンバージョンにつながっていない検索語句を除外キーワード設定するのがおすすめ。
除外キーワードについては、下記記事で詳しく解説しているので、ぜひこちらも参考にしてください。
除外キーワードの設定方法を見ていく前に、知っておくべき基礎知識をご紹介します。
まずはマッチタイプの記載方法です。除外キーワードのマッチタイプは、下記の通りに記述します。
| マッチタイプ | 部分一致 | フレーズ一致 | 完全一致 |
|---|---|---|---|
| 記載方法 | デフォルト設定 | ” “でキーワードを囲む | [ ]でキーワードを囲む |
| 例 | ランニング シューズ | “ランニング シューズ” | [ランニング シューズ] |
次に押さえておくべき基礎知識は、除外キーワードの対象範囲です。除外キーワードを設定する際、対象範囲をキャンペーンもしくは広告グループ単位で選べます。
キャンペーンに含まれたすべての広告グループを対象にする場合は「キャンペーン」、特定の広告のみを対象にする場合は「広告グループ」を選択します。
これら2つの基礎を押さえたうえで、実際の除外キーワードの設定方法を見ていきましょう。
Googleのリスティング広告は、広告がクリックされたら課金が発生するクリック課金制（CPC）です。
実際にクリックされたキーワードのなかから、不要なキーワードを除外登録することで、余計な費用の発生を抑えられる。
手順は以下の通りです。
出典：Google 広告
出典：Google 広告
この方法なら、無駄なキーワードを確実に配信の対象外にしつつ、広告配信機会の損失を最小限にとどめられます。
リスティング広告の入門者は、まずはこの方法で除外キーワードの設定をしましょう。
先にご紹介した方法には、将来的にクリックされる確率のある除外キーワードには対応できないというデメリットがある。
このデメリットを解消するためには、クリック数ではなく、表示回数を降順にし、しらみつぶしに関連性の薄いキーワードを除外設定するのが有効です。
この設定方法なら、不要なキーワードを徹底的に除外登録できます。
その一方、有望なキーワードを除外してしまうリスクもあるので注意してください。そのため、キーワードの確度を判別できる中上級者に向いている方法といえます。
最後に、Google 広告の除外キーワードの便利な設定方法を3つご紹介します。
3つのポイントを押さえていただければ、効率よく成果につながる除外キーワード設定ができるようになるでしょう。
複数のキャンペーンを運用している場合、各キャンペーンで共通する除外キーワードがいくつも出てくる可能性があります。
その場合、キャンペーンごとに除外キーワード設定をするのは、非効率ですよね。
そこでおすすめしたいのが除外キーワードリストの作成。
除外キーワードリストとは：
複数のキャンペーンに適用できる除外キーワードのリストのこと。
除外キーワードリストを作成すれば、リスト内に含まれた除外キーワードを複数キャンペーンに適用できます。
Google 広告の除外キーワードの部分一致において「キーワードが拡張され関連キーワードが配信されなくなる」というのは大きな誤解です。
類似語句は拡張されないため、関連ワードは手動で入力する運用担当者は多くいます。しかし、関連ワードを一つずつ入力するのは、手間と時間がかかります。そこでおすすめしたいのが一語ワード登録です。
【例】
「化粧水 amazon」を部分一致の除外キーワードに設定
↓
「amazon 保湿液」や「amazon ローション」などで広告が配信される。
しかし、「amazon」で部分一致の除外キーワード設定をすれば、「化粧水 amazon」や「amazon 保湿液」、「amazon ローション」など「amazon」という単語が含まれた検索語句でキーワードは出稿されなくなるのです。
このように一語を部分一致の除外キーワードに登録すれば、類似語句を省略する手間が省ける。
ただし、広告配信の機会損失を防ぐためにも、キーワード選定は慎重に行わなければいけません。
除外キーワードにおいては、登録キーワードと検索語句が一致する必要があるため、表記ゆれやスペースの有り・無しのバージョンまでカバーしなければいけません。
特に、スペースの有無まで設定できている担当者は少ない傾向です。
【例】
「amazon 化粧水」を除外キーワードに設定する場合は、下記の検索語句も設定。
- amazon化粧水
- Amazon 化粧水
- Amazon化粧水
大文字／小文字や表記ゆれなどには、先ほどご紹介した一語の部分一致登録で対応できます。しかし、スペースの有無には対応できないため、手作業で対応しましょう。
Google 広告の運用においては、適切な除外キーワード設定をすることで、広告パフォーマンスの最適化を図れます。
除外キーワードの設定方法自体は、大きく以下の3ステップで行えます。
- キャンペーンを選択する
- 除外キーワードを設定する語句を選ぶ
- 追加先とマッチタイプを選ぶ
除外キーワード設定は、手間と時間のかかる作業だからこそ、除外キーワードリストや一語の部分一致登録などを活用し、効率よく行いましょう。
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