マーケティング活動で重要なリスティング広告。現状実績を改善し、さらに成果を伸ばすことに苦戦しているマーケティング担当者は多いです。弊社ではリスティングAIを活用した、まったく新しいご提案が可能です。
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AI×コンサルティングを強みとし、デジタルマーケティング領域において様々な用途に合わせたサービス・プロダクトを広める株式会社アドフレックス・コミュニケーションズ（本社：東京都港区浜松町、代表取締役 桑畑治彦、以下アドフレックス）が「AI（人工知能）」について、全国の20～60代の男女357名を対象にアンケート調査を行いましたので、調査結果を発表いたします。
AIスピーカーをはじめ、スマートフォンやエアコンなど、一般の家庭でも目にする場面が増えてきたAI（人工知能）。小さい頃に思い描いていたSF映画の世界のような未来が、まさに現実のものになってきています。
そこでアドフレックスでは、AI（人工知能）に関するアンケート調査を実施。私たちの生活の一部になりつつあるAI（人工知能）の認知度や、イメージ、AI（人工知能）に何を求めているのか徹底調査しました。
今回の調査では、18%がAI（人工知能）を「知っている」と回答しました。「知っている」と答えた割合を年代別に見ると、20代が73.6%、30代が79.2%、40代が73.6%、50代81.9%が、60代が78.3%と、50代の認知度がもっとも高いことが分かりました。また、AI（人工知能）のイメージについて83%が「ポジティブ」と回答しました。
「AI（人工知能）とは、ズバリどんなものだと思いますか？」という質問では全体の59%が「自分で学習するシステムのこと」、50％が「ロボットのこと」と回答。どの世代もこの2つのイメージが強いようです。次に多かった回答には「仕事を効率化するツールやシステムのこと（19%）」、「便利な家電のこと（11%）」が続きました。
一方で、「インターネットのこと（11%）」、「人工的に作られたクローンのこと（8%）」など、AI（人工知能）に対する誤った認識も一定数見られました。
Q：AI（人工知能）に対してあなたの持っているイメージを教えてください（フリー回答）
AI（人工知能）が搭載されている製品について聞いたところ、もっとも回答多かったのは「スマートフォン」でした。スマートフォンに搭載されているAIアシスタントの「Siri」などが身近なAI（人工知能）として広く認知されているのかもしれません。続く2位は「自動車」、3位は「Google Home」、「Amazon Echo（Alexa）」といった「スピーカー」でした。
※「Siri」は米国およびその他の国で登録されているApple Inc.の商標または登録商標です。
※「Google Home」は、Google LLCの商標または登録商標です。
※「Amazon Echo（Alexa）」は、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標または登録商標です。
Q：将来的に「AI（人工知能）が解決してくれる」もしくは「解決してほしい」と思うことがあれば教えてください（フリー回答）
『将来的に「AI（人工知能）が解決してくれる」もしくは「解決してほしい」と思うこと』を聞いたところ「話し相手」や「家族のような存在」になってほしいという回答が見られました。
ほかにも、働き方改革が望まれていることもあり、「数字の入力など自動でやってほしい」、「パワハラ上司よりAI（人工知能）に管理してもらいたい」という意見や、「交通や流通の効率化」、適切な薬の処方やAI（人工知能）による無人診察といった「医療の拡充」、世界的な問題である「世界平和」や「環境問題の解決」を求める声もありました。
私たちにとって身近な存在になりつつある「AI（人工知能）」。あらゆる分野、業界で取り入れられるようになり、私たちも意識しないうちにAI（人工知能）の恩恵にあやかっているのかもしれません。
これから更に需要が高まるとされるAI（人工知能）の可能性について、新しい元号「令和」の時代が始まるこの折に、考えてみませんか？
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アドフレックス・コミュニケーションズ公式アカウントです。
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